案例:

进入2018年以来，面对日趋饱和的市场需求和新型汽车产品的激烈竞争，机构日趋庞大的J汽车制造公司出现运营危机，生产出来的多种老款汽车销量不佳。2019年初，新董事长到任后第一把火就是“精兵简政”，削减管理层级，从职能机构中抽出多名管理人员充实到生产销售一线，逐级下放决策权。此外，新董事长要求务必重视客户需求和新产品开发，并强化售后服务。变革立竿见影，公司的办事效率和劳动生产率迅速提高，在买主中贏回了比合同和买卖更重要的信誉和信任。

问题:

(1)分析2019年前后J公司的营销观念变化。在新观念指导下该公司可能会采用哪些做法来提升销售业绩?

(2)指出J公司的管理幅度、组织结构发生的变化，并说明上述改变的意义。

6σ是六西格玛方法中的一个质量管理目标和水平,它意味着在所有的过程和结果中出错率不超过

• A、万分之3.4
  
  

• B、十万分之3.4 
  
  

• C、百万分之3.4 
  
  

• D、千万分之3.4
  
  

以记录直接影响绩效优劣的关键行为为基础的考评方法是

• A、评级量表法
  
  

• B、排序考评法
  
  

• C、关键事件法
  
  

• D、360度绩效考核法